期待以下だった。もう少し脱毛効果が高ければ。
機器の安定性やコストについては大きな不満はありません。ただ、脱毛効果が他のサロンで体験した機種と比べると弱いと感じています。お客様から効果が実感できないという声が月に数件あり、対応に苦慮しています。次...
VIO特化メニューで自然な口コミが広がっている。
VIO脱毛に特化したメニューを軸にサロンを展開しています。ジェニモMiniのマイナス20度冷却はVIO施術での効果を最大化しながら痛みを最小化する点で高く評価しています。全然痛くないという声が8割以上...
保証期間内に照射エラー。無償対応は早かった。
導入から8か月で照射エラーが発生しました。ハンドピースのところに？ってなりました。すぐにジェニモに連絡しました。故障とかではなく、ハンドルの識別機能のメンテナンスでした。返信対応自体は早かったです。た...
Sa
SalonOwner_K
エステティシャン（5年以上）
年齢に関係なく扱える道具でした
この年齢で新しい機器を扱えるのか正直不安でした。新しい機器を見ると若い方向けというイメージが強くて、自分には合わないんじゃないかと思い込んでいたんです。でもデモで触らせてもらったら、迷うボタンがほとん...
地方の個人サロンに最適な価格帯と性能のバランス。
地方の個人サロンで使用しています。地方では集客力が都市部と比較して低く、高額機種への投資回収が難しい現実があります。その中でディーレックスは価格帯と性能のバランスが地方個人サロンのビジネスモデルに合っ...
10年のベテランが認める。長期視点での投資として正解。
業界10年のベテランとして客観的に評価します。これまでに10種類以上の業務用脱毛機を使ってきましたが、エッセントは信頼性・効果・サポートのバランスで現時点で一番いい脱毛機だと思います。ランニングコスト...
担当者が変わってサポートが遅くなった。改善希望。
機器の性能と耐久性には概ね満足していますが、サポート体制に変化がありました。導入当初の担当者は問い合わせ当日か翌日に回答をくれましたが、半年前に担当者が変わってから対応が遅くなりました。先日設定につい...
私のタイミングが早かったのかも
ずっと気になっていて開業準備に合わせて導入しましたが、私には少し早かったかもしれません。お客様の数がまだ安定していない時期に入れたので、機器の力を引き出しきれていない感覚があります。届いた日は嬉しかっ...
年間1000件の高稼働でも出力低下なし。業務機の理想形。
年間1000件以上の施術をこなすサロンでESSENTを使用しています。高稼働環境での出力安定性において、この機種はかなりいいと思う。導入から2年半、1日平均3~5件の施術でも設定値のドリフトがほとんど...
無理なく置けて無理なく使える
セルフ寄りの業態で、ジェニモMiniのコンパクトさが決め手でした。狭い店舗でも置き場所に困らないのは本当に助かります。性能は価格相応ですが、無理なく置けて無理なく使える、そのバランスが自分には合ってい...
SNS集客サポートに価値を感じたが、ハンドルとかが買えない。
業務用脱毛機市場を詳しく調査した結果、ネクステのSNS集客サポートという付加価値を感じました。が、導入後なかなか連絡が取れません。ランプの交換をしたいけど、連絡が取れないので、実質倒産したのかな？とか...
修理対応4か月以上、修理費用60万円
導入1年で制御基板が故障しました。見積もりまで2週間・修理完了まで3ヶ月、合計4か月以上機器が使えませんでした。また、修理費用も60万円。到底払えず。別の修理会社に頼むも、他の会社で修理できないような...
繁忙期お盆に故障。代替機なしで修理2週間、売上損失発生。
開業して最初の夏の繁忙期に機器が故障しました。すぐにメーカーに連絡しましたが、お盆期間のため対応は連休明けになりますとの回答でした。8月のお盆予約が10件以上入っており、すべてキャンセルと返金対応に追...
保証延長は最初に必ず相談すべきだった
性能自体には満足しています。施術の仕上がりも安定していて、お客様からの評判も悪くありません。ただ正直に書くと、保証まわりの説明をもう少し丁寧にしてほしかったというのが本音です。導入時にあまり深く考えず...
廉価機から乗り換え。翌月から口コミが変わった。
家庭用に近い廉価機種からジェニモMiniへ乗り換えました。乗り換え後の変化は予想より早く、翌月から明らかに効果が違うという口コミが出始めました。廉価機では効果があまり感じられないという声が月3から4件...
